.png)
.jpg)
תקנון ומדיניות אתר
ברוך הבא לאתר האינטרנט של חנותא (להלן: "האתר")
אתר סחר מקוון המאפשר רכישות מקוונות של מוצרים שונים.
כללי
השימוש באתר זה והרכישות המתבצעות בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא עיין וקרא את התקנון בקפידה.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
שימוש באתר ו/או רכישת מוצר מהווה את הסכמתך המלאה לתנאי התקנון, אשר עשויים להתעדכן מעת לעת על פי שיקול דעתו של הספק.
התקנון מסדיר את היחסים בין הספק לבין כל משתמש או מזמין באתר.
האתר, כולל כל תוכן ומידע בו, מוצע למשתמש כמות שהוא ("AS-IS"). ייתכנו אי דיוקים או טעויות, והספק אינו נושא באחריות לכל נזק הנובע מכך.
כל התמונות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
זכאות לשימוש באתר
כל אדם מעל גיל 18, כשיר משפטית, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקף.
בעל כתובת בישראל ודוא"ל תקין.
בעל כרטיס אשראי תקף מחברות האשראי או חשבון PayPal.
הרכישה באתר
הרכישה תתבצע לאחר מילוי פרטים מלאים ומדויקים.
התשלום מאובטח. פרטי האשראי אינם נשמרים.
אישור ההזמנה כפוף לאישור מחברת האשראי וקיום המלאי בפועל.
הזנת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.
הספק אינו אחראי לפרטים שגויים שימולאו או לעיכובים הנובעים מהם.
מדיניות אספקה
אספקה עד 5 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
משלוח יבוצע עם שליח עד הבית או לנקודת איסוף.
הספק לא אחראי לעיכובים כתוצאה מכוח עליון, תקלות או עומסים.
דמי משלוח יופיעו בנפרד וישולמו בנוסף למחיר המוצר.
החזרות והחלפות
ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 30 יום, אם לא נעשה בו שימוש, הוא שלם ובאריזתו המקורית בצירוף חשבונית.
ניתן לבצע החזרה או החלפה אך ורק על מוצרים שנרכשו באתר.
המזמין יוכל להחזיר את המוצר לאחד מסניפי חנות חנותא ברשפון לפי הרשימה המצורפת באתר, ולקבל זיכוי או מוצר חלופי.
לחלופין, ניתן להחזיר את המוצר למחסן הספק על חשבון המזמין.
הזיכוי יונפק לפי הסכום ששולם בפועל (ללא דמי משלוח).
ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן: תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך העסקה.
ניתן לבטל בהודעה למייל: hanuta.rishpon@gmail.com.
ביטול עקב פגם יזכה את המזמין בהחזר מלא ללא דמי ביטול.
ביטול מכל סיבה אחרת יזכה את המזמין במחיר ששולם, ללא דמי המשלוח.
החזרת המוצר תעשה לאחד מסניפי חנות חנותא ברשפון או למחסן הספק.
ביטול עסקה על ידי הספק
הספק רשאי לבטל עסקה בכל אחד מהמקרים הבאים:
אזל המלאי.
פרטי תשלום שגויים.
שימוש לא חוקי באתר.
רכישה סיטונאית או חשד לרכישה חוזרת.
תקלה טכנית או טעות במחיר.
אי הגעה לאיסוף תוך 14 ימי עסקים.
כוח עליון.
כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתו של הספק.
קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר שייכות לספק.
אין לשכפל, להפיץ, להעתיק, לפרסם, למכור או להציג כל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
איסור מוחלט על שימוש בכלים אוטומטיים לאיסוף נתונים מהאתר.
מדיניות פרטיות
הספק שומר על פרטיות המשתמשים.
ייתכן שהמידע יועבר לגורמים שלישיים לצורך תפעול האתר בלבד.
המידע ישמש למטרות שיווק, ניתוח סטטיסטי ודיוור.
ניתן לבקש הסרה מדיוור ישיר דרך כתובת המייל: hanuta.rishpon@gmail.com.
התחייבויות המשתמש
המשתמש מתחייב לא להשתמש באתר לפעולה בלתי חוקית.
המשתמש לא יפיץ וירוסים, תכנים פוגעניים או כל חומר אסור.
המשתמש מתחייב לשפות את הספק בגין כל נזק שיגרם עקב שימוש שאינו בהתאם לתקנון.
אחריות הספק
הספק לא אחראי לנזקים, ישירים או עקיפים, כתוצאה מהשימוש באתר.
הספק אינו אחראי לנזקים כתוצאה מווירוסים או תקלות טכניות.
שירות לקוחות
לשאלות או בעיות ניתן לפנות לכתובת: